Termos de Uso

Termos de Uso

Ao adquirir qualquer produto do Ajuda em MuOnline você estará automaticamente concordando com os termos:

1. Todo deposito feito possui o prazo de 3 dias para ser efetuada a confirmação do mesmo, caso não seja efetuada confirmação valor será visto como doação .

2. Após a compra é obrigatório o envio da imagem do comprovante para que seja feita a liberação do produto ou os dados do mesmo.

3. Valores depositados em conta errada não serà de responsabilidade do Ajuda em MuOnline.

4. Valor do deposito inferior ou superior ao produto desejado pode ser negociado no momento da confirmação do mesmo.

5. Caso duas ou mais pessoas enviem o mesmo comprovante e se recusem a chegar ao acordo sobre o dono do produto o Administrador não liberará o item adquirido. Sendo assim não envie o comprovante para alguém que não seja do Ajuda em MuOnline.

6. Todos itens adquiridos são de total responsabilidade do cliente, sendo assim o mal uso dos mesmos é de responsabilidade do cliente que adquiriu o produto em questão.

7. Antes da entrega dos itens os mesmos são testados, a partir da entrega do produto a responsabilidade de uso e funcionamento é do cliente.

8. Caso o cliente danifique o produto após a entrega a Ajuda em MuOnline não possui nenhuma responsabilidade nem a obrigação de arrumar o mesmo, por este motivo não aconselhamos mexer depois da entrega.

9. A perda ou exclusão de arquivos não será de responsabilidade da Ajuda em MuOnline, visto que não devolveremos arquivos excluídos ou perdidos pelo cliente.

10. Não fazemos nenhum tipo de edição, como spots, npcs, box, bannes, eventos, pvp,items entre outras, em planos que não incluem os mesmos.

11.O Site Ajuda em MuOnline não cobra pelos arquivos vendidos, cobramos apenas pelas correções,instalações e custons.

12. Suporte, Manutenção e assuntos sobre VPS e Hospedagem de Sites, são por parte da empresa que nos fornece , só damos suporte a nossos produtos

13. Qualquer pedido de suporte deve ser efetuado no painel do usuário no nosso site, via ticket. Pedido de suporte por outros meios não serão respondidos ou o usuário será avisado para abrir um ticket de suporte.

14. O prazo de entrega normal e de 24 Horas para o plano MuServer', 48 Horas para o plano 'Instalação MuOnline' e 72 Horas para o Plano 'MuOnline+Host', isso depois de comprovar o Pagamento visto que não fazemos entregas antes que o pagamento seja confirmado.

15. Não será possível fazer cancelamento do pedido apos o cliente ter acesso aos arquivos utilizados, caso opte por cancelar o serviço o cliente deve informar antes da instalação.

A Equipe Ajuda em MuOnline agradece a preferência!