Os Planos Premium possuem licença e recebem updates com novos recursos e correção para bugs periodicamente, porém os planos possuem um valor maior devido a taxas da licença.

Os Planos Sem Licença não recebem updates pois estão em sua versão final, realizamos diversos testes para garantir a estabilidade do servidor e para certificar que não possui bugs que atrapalhem a jogabilidade.

Garantimos a entrega do servidor dentro de prazo de 1 a 3 dias úteis, contando a partir do próximo dia útil da compra

O suporte fornecido é básico para todos os planos, tiramos dúvidas sobre as configurações do MuServer, Website, Webshop, Launcher, etc...

O suporte básico não inclui realização de configurações customizadas, nem suporte a essas configurações, leia abaixo sobre as configurações que não fazemos.

O suporte será fornecido enquanto manter os serviços ativos conosco, além disso, temos um painel de suporte coletivo, com tickets públicos com questões já respondidas para outros clientes e alguns tutoriais, você terá acesso a esse painel após a compra.

O suporte é feito exclusivamente via Ticket.

Após realizar sua compra em nosso site faremos contato via ticket/e-mail, enviaremos um questionário solicitando as configurações básicas necessárias para instalação do seu servidor.

Não fazemos configuração de Spots, NPCs, drops de itens e eventos, itens novos, PvP, entre outras customizações.. Essas configurações podem ser editadas pelo cliente após a entrega.

Sim, após a entrega você pode alterar todas as configurações que desejar ao seu gosto, desde que seja possível.

Não! Você poderá contratar qualquer plano do nosso site e cancelar a qualquer momento, sem taxas adicionais ou multas, mas deverá solicitar o cancelamento pelo painel do usuário.

Não. Caso queira efetuar a troca do seu plano de VPS, todas as suas senhas, configurações e arquivos serão mantidas, alterando apenas os recursos disponibilizados conforme o novo plano contratado.

Licença Louis Emulator: Sim, você tem acesso ao painel da licença, pode fazer as alterações que desejar, trocar de VPS, IP etc..

Licença SSeMU: Nesse plano a licença é alugada, você não terá acesso ao painel da licença, a licença é gerenciada pelo Shop Ajuda em MuOnline e você pode usar o MuServer enquanto manter a mensalidade em dia, além disso, a licença alugada só pode ser usada em um VPS fornecido por nós.

MuServer Sem Licença: O MuServer não possui licença.

O servidor será instalado em um servidor VPS, com isso seu servidor ficará online 24 horas, poderá ser jogado em qualquer lugar do mundo e não vai usar seu PC nem sua internet, você vai usar seu PC somente para jogar.

Cada pacote possui um tipo de mensalidade diferente, confira clicando em 'Ver planos / Preços'.

O VPS é como um 'Computador Alugado', com ele seu servidor vai ficar 24hrs online sem que você precise deixar seu PC ligado e sem usar sua internet..

O acesso ao VPS é feito usando a Conexão de Areá de Trabalho Remota do Windows, você vai acessar usando o IP, Login e senha que iremos enviar na entrega do serviço.

Sim, Mas será cobrado uma taxa de reinstalação do serviço e taxas de licenças se houver, verifique entrando em contato conosco.

Mesmo se optar por um plano mais barato ainda será necessário pagar a taxa de reinstalação, visto que cobramos somente pela instalação dos arquivos e após a entrega já foi feito o serviço pelo valor que foi pago.