Licença é a permissão para usar o MuServer, o pagamento da licença garante que os MuServers receberão updates com novos recursos e correção para bugs periodicamente, o valor da licença é repassado ao nosso parceiro desenvolvedor do MuServer.

Garantimos a entrega do servidor dentro de prazo de 1 a 3 dias úteis, contando a partir do próximo dia útil da compra

O suporte fornecido é básico para todos os planos, tiramos dúvidas sobre as configurações do MuServer, Website, Webshop, Launcher, etc...

O suporte básico não inclui realização de configurações customizadas, nem suporte a essas configurações, leia acima sobre as configurações que não fazemos.

O suporte será fornecido enquanto manter os serviços ativos conosco, além disso, temos um painel de suporte coletivo, com tickets públicos com questões já respondidas para outros clientes e alguns tutoriais, você terá acesso a esse painel após a compra.

O suporte é feito exclusivamente via Ticket.

Após realizar sua compra em nosso site faremos contato via ticket/e-mail, enviaremos um questionário solicitando as configurações básicas necessárias para instalação do seu servidor.

Não fazemos configuração de Spots, NPCs, drops de itens e eventos, itens novos, PvP, entre outras customizações.. Essas configurações podem ser editadas pelo cliente após a entrega.

Sim, após a entrega você pode alterar todas as configurações que desejar ao seu gosto, desde que seja possível.

Não! Você poderá contratar qualquer plano do nosso site e cancelar a qualquer momento, sem taxas adicionais ou multas, mas deverá solicitar o cancelamento pelo painel do usuário.

Não. Caso queira efetuar a troca do seu plano de VPS, todas as suas senhas, configurações e arquivos serão mantidas, alterando apenas os recursos disponibilizados conforme o novo plano contratado.

Nesse plano a licença é alugada, você não terá acesso ao painel da licença, a licença é gerenciada pelo Shop Ajuda em MuOnline e você pode usar o MuServer enquanto manter a mensalidade em dia.

O servidor será instalado em um servidor VPS, com isso seu servidor ficará online 24 horas, poderá ser jogado em qualquer lugar do mundo e não vai usar seu PC nem sua internet, você vai usar seu PC somente para jogar.

O valor da mensalidade está logo abaixo do preço do plano.

O VPS é como um 'Computador Alugado', com ele seu servidor vai ficar 24hrs online sem que você precise deixar seu PC ligado e sem usar sua internet..

O acesso ao VPS é feito usando a Conexão de Areá de Trabalho Remota do Windows, você vai acessar usando o IP, Login e senha que iremos enviar na entrega do serviço.

Sim, Mas será cobrado uma taxa de reinstalação do serviço, verifique entrando em contato conosco.

Mesmo se optar por um plano mais barato ainda será necessário pagar a taxa de reinstalação, visto que cobramos somente pela instalação dos arquivos e após a entrega já foi feito o serviço pelo valor que foi pago.