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Encontre respostas para algumas das perguntas mais frequentes sobre o nosso serviço.
O VPS é um Servidor Virtual Privado que fornece ao usuário a experiência de um servidor dedicado com todas as facilidades de um ambiente único, no entanto, com menos investimento, já que os recursos gerais do dedicado são compartilhados com os demais (poucos) usuários.
Como o VPS é um Servidor Virtual Privado, ele é exclusivo para o seu uso, você tem acesso direto ao Desktop através da Conexão Remota do Windows com o usuário 'Administrador' caso o seu VPS utilize Windows, ou através do SSH com o usuário 'root' se o seu VPS for baseado em Linux.
Ao clicar em 'Comprar' você irá para uma tela onde você vai poder escolher o sistema operacional, nessa mesma tela você verá os sistemas disponíveis.
Não! Você poderá contratar um plano de VPS conosco e cancelar a qualquer momento, sem taxas adicionais ou multas, mas deverá solicitar o cancelamento pelo painel do usuário.
Não. Caso queira efetuar a troca do seu plano de VPS, todas as suas senhas, configurações e arquivos serão mantidas, alterando apenas os recursos disponibilizados conforme o novo plano contratado.
Sim, o Shop Ajuda em MuOnline não permite a utilização do VPS para enviar Campanhas de E-mail Marketing, Spam, Conteúdo Sexual, Envio de Vírus e Ataques DDoS..
O termo Uptime refere-se ao tempo de atividade - ou disponibilidade - de um servidor, ou seja, uptime é o tempo que o servidor ficará disponível para ser utilizado e acessado por seus usuários (internautas e administradores).
Overselling é um termo usado pelas companhias para referir-se a prática de vender um serviço em quantidade maior do que a capacidade que a empresa pode fornecer.
O Shop Ajuda em MuOnline busca a qualidade total no serviço de VPS, assim como nos outros serviços fornecidos por nós, por isso nos preocupamos muito com a infra-estrutura oferecida e não realizamos overselling, se algum dia todos os nossos clientes utilizarem todo o espaço em disco e toda memoria RAM dos seus planos de VPS contratados, nosso servidor continuará operando com a mesma performance e capacidade anteriores.
Caso você precise de um plano com mais recursos, que não são oferecidos nos planos dessa página, basta entrar em contato conosco que avaliaremos sua proposta.
Entre em contato conosco por qualquer meio de contato em nosso site e solicite um IP para teste de Ping que um de nossos atendentes irá fornecer o IP para testes.