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Sobre nós

Saiba um pouco mais sobre nós e sobre nossos serviços.

Entrega Garantida

Estamos online há mais de 9 anos, sempre realizamos a entrega do serviço dentro do prazo.

Melhores Arquivos

Preparamos pacotes com os melhores arquivos de MuOnline disponíveis atualmente.

Suporte

Fornecemos suporte por tempo ilimitado, você pode contar com nossa equipe para tirar suas dúvidas!

Pagamento a vista

Disponibilizamos PIX, Boleto bancário e transferência, pagando a vista e você ganha 10% de desconto.

Cartão de crédito

Trabalhamos com os seguintes portais de pagamento: PayPal, Mecado Pago e PicPay. .

Parcelamento

Pagando com cartão de crédito é possivel parcelar em até 4x sem juros ou em até 12x com juros.

Segurança

Contratar um servidor de MuOnline pronto requer muita confiança para garantir a segurança do seu servidor depois da entrega, com a gente você pode ficar despreocupado, estamos aqui para somar!

Transparência

Deixamos bem claro em nosso site o que você está contratando, os preços e o nível de qualidade dos arquivos, caso ainda tenha dúvidas fique a vontade para falar com nosso atendimento online!

Entrega rápida

Com prazo de até 3 dias úteis podemos garantir que a instalação será feita com calma para que tudo seja configurado corretamente, muitas vezes conseguimos entregar antes do prazo.

Perguntas Frequentes

Encontre respostas para algumas das perguntas mais frequentes sobre o nosso serviço.

O que é Licença?
  • Licença é a permissão para usar o MuServer, o pagamento da licença garante que os MuServers receberão updates com novos recursos e correção para bugs periodicamente, o valor da licença é repassado ao nosso parceiro desenvolvedor do MuServer.

Qual prazo de entrega?
  • Garantimos a entrega do servidor dentro de prazo de 1 a 3 dias úteis, contando a partir do próximo dia útil da compra

Vou ter direito ao Suporte por quanto tempo?
  • O suporte fornecido é básico para todos os planos, tiramos dúvidas sobre as configurações do MuServer, Website, Webshop, Launcher, etc...

    O suporte básico não inclui realização de configurações customizadas, nem suporte a essas configurações, leia abaixo sobre as configurações que não fazemos.

    O suporte será fornecido enquanto manter os serviços ativos conosco, além disso, temos um painel de suporte coletivo, com tickets públicos com questões já respondidas para outros clientes e alguns tutoriais, você terá acesso a esse painel após a compra.

    O suporte é feito exclusivamente via Ticket.

Qual o procedimento após a compra?
  • Após realizar sua compra em nosso site faremos contato via ticket/e-mail, enviaremos um questionário solicitando as configurações básicas necessárias para instalação do seu servidor.

Quais edições/configurações o Shop Ajuda em MuOnline não faz?
  • Não fazemos configuração de Spots, NPCs, drops de itens e eventos, itens novos, PvP, entre outras customizações.. Essas configurações podem ser editadas pelo cliente após a entrega.

Vou poder editar o servidor?
  • Sim, após a entrega você pode alterar todas as configurações que desejar ao seu gosto, desde que seja possível.

Existe algum contrato de fidelidade (tempo mínimo de assinatura)?
  • Não! Você poderá contratar qualquer plano do nosso site e cancelar a qualquer momento, sem taxas adicionais ou multas, mas deverá solicitar o cancelamento pelo painel do usuário.

Se eu quiser mudar o plano de VPS contratado, perderei tudo?
  • Não. Caso queira efetuar a troca do seu plano de VPS, todas as suas senhas, configurações e arquivos serão mantidas, alterando apenas os recursos disponibilizados conforme o novo plano contratado.

Tenho acesso ao gerenciamento da licença?
  • Nesse plano a licença é alugada, você não terá acesso ao painel da licença, a licença é gerenciada pelo Shop Ajuda em MuOnline e você pode usar o MuServer enquanto manter a mensalidade em dia.

Onde o servidor será instalado?
  • O servidor será instalado em um servidor VPS, com isso seu servidor ficará online 24 horas, poderá ser jogado em qualquer lugar do mundo e não vai usar seu PC nem sua internet, você vai usar seu PC somente para jogar.

Qual será o valor da mensalidade?
  • O valor da mensalidade está logo abaixo do preço do plano, verifique acima.

O que é um VPS? Como vou acessar?
  • O VPS é como um 'Computador Alugado', com ele seu servidor vai ficar 24hrs online sem que você precise deixar seu PC ligado e sem usar sua internet..

    O acesso ao VPS é feito usando a Conexão de Areá de Trabalho Remota do Windows, você vai acessar usando o IP, Login e senha que iremos enviar na entrega do serviço.

Posso mudar meu plano de MuOnline após a entrega?
  • Sim, Mas será cobrado uma taxa de reinstalação do serviço, verifique entrando em contato conosco.

    Mesmo se optar por um plano mais barato ainda será necessário pagar a taxa de reinstalação, visto que cobramos somente pela instalação dos arquivos e após a entrega já foi feito o serviço pelo valor que foi pago.


Para mais informações, leia nossos termos de uso.